תקנון אתר

 

ברוכים הבאים לאתר  Garlandjewels

האתר מופעל על ידי חברת Garland (להלן: "החברה" או "הנהלת האתר"). האתר משמש כחנות אינטרנטית למכירת תכשיטים ומוצרים נלווים (להלן: "המוצרים").

שימוש באתר

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד. תנאי התקנון ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר ומעידים על הסכמתו לתנאים אלו ולתנאים נוספים המופיעים באתר. החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת. תנאים אלו חלים על השימוש באתר מכל מכשיר קצה ובכל רשת תקשורת. אין באמור כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, למעט אם ניתן להתנות עליהן לפי דין.

החברה עושה כמיטב יכולתה להציג מידע מלא ומדויק לגבי המוצרים, אך עלולים להופיע באתר בתום לב אי דיוקים, שגיאות או השמטות. טעות סופר לא תחייב את החברה. תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין המוצר בפועל לתמונה. כותרות התקנון נועדו לנוחות בלבד. כל מועדי הפעולות באתר מתייחסים לשעון מחשבי החברה.

הרשמה לאתר

לצורך ביצוע הזמנה יש להירשם בטופס מקוון באתר. כל אדם כשיר משפטית ובעל כרטיס אשראי תקף שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי יכול לבצע רכישה. בעת הרישום יש למסור שם משתמש, סיסמה וכתובת דוא"ל. במקרה של שכחת סיסמה תשלח הסיסמה לכתובת שנמסרה. פרטי המזמין יעודכנו לפי הטופס, והחברה רשאית לדרוש פרטי זיהוי נוספים.

החברה רשאית למנוע זמנית או לצמיתות שימוש באתר לפי שיקול דעתה וללא הודעה מראש, לרבות במקרים של הפרת החוק, תנאי התקנון, מסירת פרטים כוזבים, פגיעה בפעילות האתר או חסימת כרטיס אשראי של המזמין.

רכישת מוצרים באתר

הרכישה מתבצעת על ידי הוספת מוצרים לסל הקניות ומילוי טופס הזמנה מקוון עם פרטי המזמין: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת מלאה למשלוח. חובה למלא את כל השדות החיוניים בצורה מדויקת. לאחר שהמזמין מאשר את ההזמנה, תתבצע בדיקת אמצעי התשלום, ורק לאחר אישור מחברת האשראי או משירות PayPal, תיחשב ההזמנה מאושרת וסופית. אם יתברר שהמוצר אזל מהמלאי – ההזמנה תבוטל והמזמין יקבל החזר מלא. רק לאחר אישור התשלום תיחשב ההזמנה כהושלמה.

תשלום

התשלום יבוצע בכרטיס אשראי או ארנק אלקטרוני כמו PayPal. במקרים אלו יידרשו פרטי כרטיס, תוקף ותעודת זהות. הנהלת האתר רשאית להוסיף או להסיר אמצעי תשלום לפי שיקול דעתה. לאחר קליטת פרטי ההזמנה תשלח הודעת קבלה – הודעה זו אינה מהווה התחייבות לאספקת המוצר אלא אישור על קליטה בלבד. אישור ההזמנה מותנה באישור התשלום ובזמינות המוצר. במקרה של חיוב שגוי, יש לפנות להנהלת האתר לבירור וזיכוי.

אספקה והובלה

האספקה תתבצע רק לאחר אישור התשלום. זמן האספקה משתנה בהתאם לסוג המשלוח, ויחושב לפי ימי עסקים בלבד החל ממועד אישור ההזמנה ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים). משלוחים יתבצעו באמצעות דואר ישראל או חברת שליחויות בהתאם לתנאיה ואזורי הפעולה שלה. אם לא ניתן לבצע משלוח – יימצא פתרון חלופי בתיאום עם המזמין. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה כגון כוח עליון, מלחמה, שביתה, תנאי מזג אוויר חריגים או תקלה אצל הספקים.

במקרה של שגיאת כתובת מצד המזמין, החברה לא תישא באחריות והמשלוח ייגבה מחדש. חובת דיווח של הלקוח במקרה של אי אספקה בזמן – מועד אספקה חדש ייקבע לפי מועד תיאום חדש.

ביטול עסקה מצד הלקוח

ניתן לבטל עסקה לפי חוק הגנת הצרכן. הביטול ייעשה בכתב לדוא"ל garlandjewerly@gmail.com. ביטול אינו אפשרי בפריטים מסוימים כגון מוצרים שיוצרו במיוחד לפי בקשת הלקוח, תכשיטים בעבודת יד בהתאמה אישית או מוצרים שאינם ניתנים להחזרה מטעמי הגיינה, וזאת בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן לחוק. על המוצר להיות מוחזר ככל הניתן באריזתו המקורית. לאחר קבלת הודעת הביטול יוחזר הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם. אם הביטול נובע מפגם – לא ייגבו דמי ביטול.

ביטול עסקה מצד החברה

החברה רשאית לבטל עסקה מכל סיבה ובכל עת. הודעה תימסר ללקוח והתשלום יוחזר. במקרה של חוסר במלאי – ניתן לבטל או להציע חלופה שוות ערך. לא תהיה למזמין כל טענה על ביטול, מלבד החזר התשלום.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהתירו שימוש. זכויות אלו כוללות מידע, תמונות, עיצובים, שם הדומיין וסימני מסחר. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לתרגם או להשתמש בכל פרט מהאתר ללא אישור מראש ובכתב. אין לקשר לדפים פנימיים באתר ללא הצגת העמוד בשלמותו ובלי לשנות את תוכנו, אלא באישור מפורש מהחברה. החברה רשאית לבטל קישור גם לאחר שניתן אישור.

אחריות

החברה אינה אחראית במישרין או בעקיפין לנזקים כתוצאה מתיקון, הרכבה, שימוש או הסתמכות על המוצרים או על מידע מאתרים חיצוניים. החברה אינה אחראית לפעילותם של צדדים שלישיים שאינם בשליטתה.

פרטיות

הפרטים האישיים של המזמין יישמרו במאגרי החברה לצורך השלמת ההזמנה בלבד. פרטי אמצעי תשלום לא יישמרו ולא יועברו לגורם אחר פרט לצורך ביצוע העסקה. החברה רשאית להעביר פרטים רק אם נדרש בצו שיפוטי, במקרה של הפרת החוק, או במקרה של הליך משפטי. החברה רשאית לנתח מידע סטטיסטי שאינו מזהה אישית ולעשות שימוש בקובצי עוגיות (cookies) לצורך תפעול תקין של האתר, התאמת חוויית המשתמש ושיפור השירות. החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים, אך אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם כתוצאה מגישה בלתי מורשית למערכותיה או לשימוש במידע המאוחסן בהן.

דין ושיפוט

הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית – בתי המשפט בתל אביב-יפו.

הגבלת גיל

השימוש באתר וביצוע רכישות מותר לבגירים שמלאו להם 18 שנים בלבד. קטין (מי שטרם מלאו לו 18 שנים) רשאי לבצע רכישה באתר אך ורק באישור ובהסכמת האפוטרופוס/הורה. ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה של המשתמש כי הוא בן 18 ומעלה או כי קיבל את הסכמת האפוטרופוס/הורה לביצוע העסקה, והחברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל עסקה שתבוצע בניגוד להוראה זו.